Perguntas frequêntes

1- Qual prazo de envio da minha compra?
Os produtos são postados em 1 dia útil após sua validação junto ao departamento financeiro.

2- Qual prazo de entrega?
Útilizamos o serviço dos correrios, maior empresa de transportes do país, sendo assim sua entrega pode demorar até 15 dias úteis dependendo da sua localidade, porem as capitais em sua maioria o prazo médio é de até 5 dias úteis.

3- Já faz mais de 5 dias úteis que o sistema acusa o envio do meu produto e ainda não recebi, como devo proceder?
Por se tratar de temporada de festas, os envios podem sofrer pequenos atrasos, caso o prazo maximo de 15 dias seja ultrapassado, entre me contato atravéz do e-mail.

4- Meu produto esta com defeito e agora?
Verifique nossa pagina de trocas e devoluções, clicando AQUI, e saiba como proceder.

5- Como tenho certeza que as doações serão feitas.
Temos por obrigação a comprovação das doações que devem ser feitas até p 15º dai útil de Janeiro do ano subsequente, sendo exposto a público o comprovante de depósito Bancário a instituição em nosso site na página CENTRAL DE TRANSPARENCIA.

 

 

 

 

 

 

Sobre a loja

Bem vindos ao Natal com a dupla Alexandre Massa & Rafael. Filmado na cidade de GRAMADO-RS, esse CD e DVD terá parte das vendas revertida para algumas instituições. Dentre elas a ONG SONHAR ACORDADO que já ajudou mais de 15.000 crianças e faz um lindo trabalho. Adquira já os seus e presenteie toda sua família. FELIZ NATAL.

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